لا تكدس ولا تعطيل.. رئيس جهاز تنمية العبور يتفقد المركز التكنولوجي ويوجه بتقليل زمن الخدمة
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمنظومة العمل بالجهاز، وتنفيذا لتوجيهات المهندس شريف الشربيني – وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، بضرورة تطوير الخدمات الحكومية وتحسين جودة الأداء، أجرى المهندس تامر جبر “رئيس جهاز تنمية مدينة العبور”، جولة تفقدية داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمقر الجهاز.
وشملت الجولة متابعة آليات العمل داخل المركز، ومدى انتظام تقديم الخدمات المختلفة، وسرعة إنهاء معاملات المواطنين، حيث أكد رئيس الجهاز على أهمية الالتزام بالتيسير على المواطنين، وتبسيط الإجراءات، وتقليل زمن الحصول على الخدمة، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول الرقمي وبناء منظومة خدمية حديثة وفعالة.
وخلال تفقده، تابع جبر أداء العاملين بالمركز، واطمأن على جاهزية الشبابيك الخدمية، ونظم استقبال المواطنين، مشددا على ضرورة حسن المعاملة، والانضباط، والعمل بروح الفريق الواحد لضمان تقديم خدمة تليق بالمواطن وتحقق أعلى معدلات الرضا.
كما حرص “رئيس جهاز” على الإستماع مباشرة لآراء وملاحظات عدد من المواطنين المترددين على المركز، ووجه بسرعة فحص الطلبات والشكاوى والعمل على حلها في إطار القواعد واللوائح المنظمة، مؤكدًا أن المواطن يأتي في صدارة أولويات العمل داخل الجهاز.
وأشاد رئيس الجهاز بتخصيص شبابيك خدمية مستقلة لكبار السن وذوي الهمم، مؤكدا أن ذلك يعكس التزام الجهاز بتطبيق معايير العدالة الاجتماعية وتوفير بيئة خدمية إنسانية تراعي احتياجات جميع فئات المجتمع.
وفي ختام الجولة، أكد المهندس”تامر جبر” أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيدا من المتابعة اليومية للمراكز الخدمية، والعمل على رفع كفاءة الأداء وتطوير منظومة الخدمات، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لأهالي مدينة العبور، ودعم جهود الدولة في بناء جهاز إداري كفء ومتطور.
