أكدت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أن التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم يمثلان محورًا رئيسيًا في منظومة العمل بالمدن الجديدة، مشددة على ضرورة التعامل الجاد والسريع مع ما يطرحه السكان من مطالب وملاحظات، والعمل على تحويلها إلى إجراءات وحلول ملموسة على أرض الواقع.
جاء ذلك خلال متابعة الوزيرة نتائج اللقاءات الجماهيرية التي عقدها عدد من رؤساء أجهزة المدن الجديدة مع المواطنين، بهدف الوقوف على احتياجات السكان الفعلية، ورصد المشكلات المتعلقة بالخدمات والمرافق، ومتابعة الإجراءات التنفيذية اللازمة لحلها.
ووجهت المهندسة راندة المنشاوي رؤساء أجهزة المدن الجديدة بضرورة الاستمرار في عقد اللقاءات الدورية مع المواطنين وفتح قنوات مباشرة للحوار مع السكان، مع إعطاء الأولوية للمطالب المرتبطة بالمرافق والخدمات الأساسية، والنظافة والصيانة والإنارة والمواصلات، وغيرها من الملفات التي تمس الحياة اليومية للمواطنين.
وشددت الوزيرة على أهمية المتابعة الميدانية والوجود المستمر لمسئولي أجهزة المدن بين السكان، مؤكدة أن النزول إلى أرض الواقع يمثل الوسيلة الأهم للتعرف على الاحتياجات الحقيقية للمناطق والأحياء السكنية، ورصد أوجه القصور والتعامل معها قبل تفاقمها.
وتلقت الوزيرة تقريرًا حول نتائج عدد من اللقاءات التي عقدها رؤساء أجهزة مدن الشيخ زايد وقنا الجديدة والشروق مع السكان.
ففي مدينة الشيخ زايد، عقد المهندس بسام محمد فضل، رئيس جهاز تنمية المدينة، لقاءً مفتوحًا مع سكان منطقة «بيت الوطن – مدخل 3»، حيث استمع إلى شكاوى ومطالب ومقترحات السكان بشأن عدد من الملفات الخدمية، ووجه بسرعة دراسة المطالب واتخاذ الإجراءات اللازمة، مع متابعة تنفيذ الحلول ميدانياً.
وفي مدينة قنا الجديدة، عقد المهندس ياسر عبدالله رمضان، رئيس جهاز تنمية المدينة، اللقاء الشهري مع عدد من السكان، لمناقشة الشكاوى والمقترحات ورصد احتياجات المناطق السكنية، إلى جانب استعراض رؤية الجهاز وخطته للتنمية والمشروعات الجاري تنفيذها خلال المرحلة المقبلة.
كما عقد المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز مدينة الشروق، لقاءً جماهيريًا مع سكان المنطقة التاسعة «عمارات»، لمناقشة مطالبهم المتعلقة بالطرق والإنارة والكهرباء والزراعة والنظافة والصيانة والمواصلات، مع توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحص الملاحظات واتخاذ الإجراءات اللازمة ومتابعة تنفيذ الحلول على الطبيعة.
وأكد رئيس جهاز مدينة الشروق استمرار خطط تطوير الطرق ورفع كفاءة الإنارة والمسطحات الخضراء والنظافة والصيانة، والعمل على تحسين منظومة المواصلات، بالتوازي مع استمرار اللقاءات الجماهيرية بمختلف مناطق المدينة وتعزيز المشاركة المجتمعية.
ووجهت المهندسة راندة المنشاوي بضرورة انتظام هذه اللقاءات وتوثيق مطالب المواطنين وتحديد المسئوليات والإجراءات التنفيذية اللازمة، مع المتابعة الدورية لمعدلات الاستجابة.
وأكدت أن الهدف من هذه اللقاءات لا يقتصر على الاستماع إلى شكاوى المواطنين، وإنما ضمان انتقالها من مجرد مطالب مطروحة إلى إجراءات تنفيذية وحلول حقيقية يشعر بها المواطن على أرض الواقع، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحسين جودة الحياة بالمدن الجديدة.
