اتصالات المغرب: 40 مليار دقيقة و2.63 مليون مشترك في الجيل الخامس
سجل قطاع الاتصالات بالمغرب أداءً مميزاً خلال سنة 2025، حيث بلغ حجم المكالمات الصادرة عبر الهواتف المحمولة حوالي 40.90 مليار دقيقة، رغم انخفاض سنوي بنسبة 12.55% يعكس التحول المتسارع نحو تطبيقات التراسل الفوري. وفي المقابل، نما عدد مشتركي الهاتف المحمول ليصل إلى 59.16 مليون مشترك بزيادة 877 ألف مشترك، بينما ارتفعت حظيرة الهاتف الثابت بنسبة 6.3% لتستقطب 3.23 ملايين مشترك، مما يؤكد دينامية القطاع وقدرته على مواكبة التحولات التكنولوجية والاستهلاكية للمغاربة.
شبكة الجيل الخامس تتوسع و2.63 مليون مشترك يتبنون التقنية الحديثة
شهدت شبكة الجيل الخامس (5G) انتشاراً ملحوظاً منذ إطلاقها الرسمي في نونبر الماضي، حيث غطت 38% من الساكنة المغربية واستقطبت 2.63 مليون مشترك في فترة قياسية. وتُعد هذه الأرقام مؤشراً إيجابياً على تبني المغاربة للتقنيات الحديثة، خاصة مع استقرار صبيب الأنترنيت الهاتفي عند 83 ميغابايت/ثانية للتحميل و36 ميغابايت/ثانية للتنزيل، بينما تجاوز صبيب الـADSL حاجز 12 ميغابايت/ثانية لدى 95% من المشتركين، مما يعزز من جودة الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين والمقاولات.
تنافس محموم بين المشغلين وتحديات جودة الخدمة
يسود سوق الأنترنيت الثابت والمحمول تنافس قوي بين شركات الاتصالات الثلاث، حيث تسيطر اتصالات المغرب على حصة 29.82%، بينما تقتسم “وانا كوربورايت” و”أورونج” الحصة المتبقية. ورغم هذا النمو، تلقت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات 1655 شكاية من الزبائن خلال السنة، تركزت بنسبة 63% على جودة الخدمة، تليها الجوانب التعاقدية والفواتير، مع ارتفاع ملحوظ في عدد الشكايات من 145 في يناير إلى 410 في دجنبر، مما يستدعي مزيداً من الجهود لتحسين تجربة المستخدم.
نمو أسماء النطاقات الوطنية ورقمنة متساعدة للاقتصاد المغربي
على صعيد آخر، سجلت أسماء النطاقات الوطنية (.ما) نمواً بنسبة 8.14% لتصل إلى 133,977 اسماً بعد تسجيل 38,536 اسماً جديداً، في مؤشر على تزايد إقبال المقاولات والأفراد على الرقمنة. وتُعالج الوكالة الوطنية الشكايات في مدة متوسطة تبلغ 16 يوماً، مما يعكس حرصها على ضمان جودة الخدمات وحماية حقوق المستهلكين. وتُشكل هذه المعطيات مجتمعة رافعة أساسية للتحول الرقمي بالمغرب، حيث تسهم البنية التحتية للاتصالات في دعم الاقتصاد الرقمي وتعزيز التنافسية الوطنية في الفضاء الإلكتروني العالمي.
