أعلنت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، إطلاق صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري خدمة إصدار إفادة مخالصة للوحدات السكنية إلكترونيًا، في خطوة جديدة تستهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين وتقليل الحاجة إلى التنقل والتعاملات الورقية.
وأكدت وزيرة الإسكان أن الخدمة الجديدة تتيح للمواطن الحصول على إفادة تفيد بسداد كامل المستحقات المالية عن وحدته السكنية إلكترونيًا، ضمن جهود الوزارة للتوسع في تقديم الخدمات الرقمية ورفع كفاءة التعامل مع المواطنين.
ومن جانبها، أوضحت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن إطلاق خدمة المخالصة الإلكترونية يأتي في إطار خطة الصندوق لرقمنة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز الشفافية وتيسير الإجراءات، مشيرة إلى إطلاق خدمتي السداد المعجل ونقل الملكية إلكترونيًا خلال العام الجاري.
وأوضحت مي عبد الحميد أن المواطن الراغب في الاستفادة من الخدمة يتعين عليه إنشاء حساب عبر الموقع الإلكتروني المخصص للمخالصة، باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل لدى الصندوق أو رقم يتم تسجيله، ثم تفعيل الحساب من خلال رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية.
ويقوم المواطن بعد ذلك برفع المستندات المطلوبة بصيغة PDF، وتشمل أصل المخالصة الصادرة من جهة التمويل، موضحًا بها تاريخ منح التمويل وتاريخ السداد، إلى جانب محضر استلام الوحدة أو إفادة من مديرية الإسكان المختصة، وعقد التمويل العقاري أو النقدي أو التقسيط، وصورة بطاقة الرقم القومي.
وفي حال تقديم الطلب من خلال وكيل، يتم إرفاق التوكيل الرسمي، بينما تتطلب حالات الوفاة تقديم إعلام الوراثة وصور بطاقات الرقم القومي للورثة، إلى جانب موافقة النيابة الحسبية في حال وجود ورثة قُصر.
وبعد تقديم الطلب، تتولى الإدارات المختصة بالصندوق مراجعة المستندات والبيانات المرفقة، وتحديد قيمة المبالغ المستحقة على العميل، والتي تشمل مصروفات الحصول على المخالصة ومبلغ الصيانة إن وجد.
ويتم إرسال رسالة نصية للعميل تتضمن توجيهه إلى أحد فروع البريد المصري لسداد المبالغ المستحقة، على أن يقوم المواطن برفع إيصال السداد على الموقع الإلكتروني للخدمة، باعتبارها خطوة إلزامية لاستكمال الإجراءات، مع التأكيد على أن مصروفات استخراج المخالصة غير قابلة للرد.
وبعد الانتهاء من مراجعة الطلب وسداد المستحقات واستيفاء التوقيعات والأختام المطلوبة، يرسل الصندوق رسالة نصية للعميل لإبلاغه بموعد وإجراءات التوجه إلى الصندوق لاستلام إفادة المخالصة.
وتأتي الخدمة الجديدة ضمن خطة صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري للتحول الرقمي والتوسع في الخدمات الإلكترونية، بما يساهم في تقليل الإجراءات الورقية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
