التموين تفتح باب الأمل للمستبعدين من الدعم.. 500 مكتب بريد تستقبل طلبات تحديث البيانات والتظلمات بدءاً من الجمعة
أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة القومية للبريد، إتاحة خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، وذلك لتسهيل إجراءات التظلمات الخاصة بمحددات العدالة الاجتماعية لعام 2026 للمواطنين المستبعدين من منظومة الدعم.
وأكدت الوزارة أن الخدمة الجديدة ستُقدم يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع اعتبارًا من 24 يوليو 2026، بالتوازي مع استمرار تقديمها إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية، بما يتيح للمواطنين أكثر من وسيلة لتحديث بياناتهم واستكمال إجراءات التظلم.
ووفقًا للضوابط المعلنة، يعمل البريد يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً، ويوم السبت من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا، فيما تم تجهيز المكاتب المشاركة وتدريب العاملين بها لضمان سرعة وكفاءة تقديم الخدمة.
وأوضحت الوزارة أن المواطنين، بعد الانتهاء من تحديث البيانات سواء عبر مكاتب البريد أو منصة مصر الرقمية، يتعين عليهم التوجه إلى مكاتب التموين أو مراكز الخدمة المطورة لتقديم المستندات الداعمة لاستحقاق الدعم واستكمال إجراءات التظلم.
وفي خطوة تستهدف تسريع البت في الطلبات، وجه الدكتور شريف فاروق وزير التموين بتشكيل لجنة مختصة تنعقد يوميًا لفحص جميع التظلمات الواردة واتخاذ القرارات اللازمة بشأنها، مع إخطار المواطنين بنتيجة الفحص عبر رسالة نصية (SMS) على الهاتف المحمول المسجل.
وشددت الوزارة على أن التظلم حق مكفول لكل مواطن يرى أحقيته في الحصول على الدعم، مؤكدة استقبال جميع المستندات المقدمة لإثبات الاستحقاق دون استثناء، وفحصها بكل شفافية وحيادية وفقًا لقواعد البيانات الرسمية للدولة.
كما كشفت الوزارة أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح الباب في 14 يونيو 2026 وحتى الآن لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات التي شملتها محددات العدالة الاجتماعية، وهو ما يعكس دقة الاستهداف وكفاءة قواعد البيانات الحكومية المستخدمة في توجيه الدعم إلى مستحقيه.
