تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، تقريرًا مفصلًا من لجنة المراجعة الداخلية والحوكمة بالوزارة، بشأن نتائج المرور الميداني المكثف على حيّي الهرم وبولاق الدكرور بمحافظة الجيزة، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ورصد المخالفات والتعامل معها، ودفع معدلات إنجاز مصالح المواطنين وفقًا للقانون.
وأكدت الوزيرة أن المتابعة الميدانية المستمرة تمثل أحد المحاور الرئيسية لرفع كفاءة الأداء داخل الوحدات المحلية، مشددة على ضرورة سرعة التعامل مع أوجه القصور والمخالفات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، بما يحقق الانضباط ويحسن مستوى الخدمات.
وشملت أعمال اللجنة متابعة انتظام العمل بالمراكز التكنولوجية، ومراجعة طلبات المواطنين، إلى جانب الاستماع بشكل مباشر إلى مطالب وشكاوى المترددين ومتابعة موقف معاملاتهم، والتنسيق مع المسؤولين لسرعة إنهاء الطلبات المتوقفة.
وفي حي الهرم، تفقدت اللجنة المركز التكنولوجي والتقت بعدد من المواطنين، حيث جرى بحث طلباتهم ومتابعة موقف المعاملات المقدمة منهم، والتنسيق مع المختصين لإنهاء عدد كبير من الملفات المتوقفة، وتسليم المستندات للمواطنين والانتهاء من عدد كبير من الطلبات، مع استمرار متابعة باقي المعاملات حتى إتمامها.
كما راجعت اللجنة مستوى الأداء داخل المركز، مؤكدة ضرورة حسن استقبال المواطنين والرد على استفساراتهم والعمل على إزالة أي معوقات تواجههم في إطار القانون.
أما في حي بولاق الدكرور، فشهدت المتابعة حملات ميدانية ومسائية مكثفة بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية وشرطة المرافق، أسفرت عن رفع نحو 90 حالة إشغال وتعدٍ من الشوارع والميادين، والتعامل مع مخالفات إشغال الطريق العام ومزاولة الأنشطة دون ترخيص.
كما أسفرت الحملات عن غلق وتشميع 18 محلًا ومنشأة مخالفة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين، ورفع كميات من الإشغالات التي كانت تعوق حركة المواطنين والسيارات.
وفي خطوة تستهدف التواصل المباشر مع المواطنين وأصحاب الأنشطة، نفذت اللجنة حملة «طرق الأبواب» بنطاق حي بولاق الدكرور، لتوعية أصحاب المحال بأهمية سرعة توفيق أوضاعهم واستكمال المستندات والإجراءات المطلوبة وفقًا لقانون المحال العامة.
وتم خلال الحملة التواصل مع نحو 37 مواطنًا وتوعيتهم بالإجراءات والمستندات المطلوبة، مع توجيه الراغبين في تقنين أوضاعهم إلى المركز التكنولوجي المتنقل لاستكمال الإجراءات القانونية.
كما شملت الجولات حملات مكثفة للنظافة ورفع التراكمات والمخلفات من الشوارع والميادين الرئيسية والفرعية بنطاق الحيين، بهدف الارتقاء بمستوى النظافة وتحسين البيئة المحيطة واستعادة المظهر الحضاري.
وشددت الدكتورة منال عوض على استمرار وتكثيف المرور الميداني على الأحياء والوحدات المحلية بمختلف المحافظات، مع سرعة رصد المخالفات والتعامل معها، ورفع الإشغالات والتعديات، وتحسين مستوى النظافة والخدمات، بالتوازي مع توعية المواطنين بأهمية تقنين أوضاع الأنشطة والالتزام بالقانون.
وأكدت وزيرة التنمية المحلية والبيئة أن الهدف من هذه الحملات لا يقتصر على ضبط المخالفات، وإنما يمتد إلى تحسين جودة الخدمات، وتسريع إنهاء مصالح المواطنين، وفرض الانضباط، ودعم المظهر الحضاري للشوارع والأحياء.
