واصلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية جهودها المكثفة لنشر الوعي المائي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تنفيذ سلسلة من الأنشطة والبرامج التوعوية بمختلف مراكز المحافظة، في إطار دعم خطط الدولة للحفاظ على الموارد المائية والارتقاء بمستوى الخدمات.
وأكد المهندس رشدي السيد عمر، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، استمرار الشركة في تنفيذ برامج توعوية تستهدف نشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، بالتعاون مع الهيئة العامة لتعليم الكبار، بما يسهم في دعم جهود مكافحة الأمية وتعزيز الوعي المجتمعي.
وأوضح أن فرق التوعية نفذت استقصاءات لقياس آراء المواطنين داخل مراكز خدمة العملاء، بهدف التعرف على مستوى رضا العملاء ورصد مقترحاتهم، بما يدعم تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة، إلى جانب تنظيم قوافل صحية بالتنسيق مع الجهات المعنية لتحقيق أكبر استفادة ممكنة للمواطنين.
وأضاف أن الشركة كثفت أيضًا حملاتها الميدانية بعدد من القرى والمناطق المختلفة، لتوعية المواطنين بأهمية الحفاظ على المياه، وترشيد الاستهلاك، والتعامل السليم مع شبكات الصرف الصحي، بما يضمن استدامة الخدمات والحفاظ على البنية التحتية.
وأشار رئيس الشركة إلى أن الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا برفع كفاءة العاملين من خلال تنفيذ أنشطة توعوية داخلية لتعزيز ثقافة الجودة والسلامة، وتنمية الوعي بأهمية تقديم خدمة متميزة للمواطنين، بما يدعم تحقيق أهداف الشركة في تطوير منظومة العمل والحفاظ على الموارد المائية والارتقاء بمستوى الخدمات.
