في إطار تنفيذ توجيهات المهندس إبراهيم مكي، محافظ كفرالشيخ، بتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة السريعة لشكاواهم، عقد الدكتور عمرو البشبيشي، نائب المحافظ، اليوم الثلاثاء، لقاءً موسعًا مع عدد من المواطنين للاستماع إلى مطالبهم وبحث سبل حلها بشكل عاجل، بحضور عماد شعلان، المشرف العام على المراكز التكنولوجية، وممثلي الجهات والأجهزة التنفيذية المعنية.
وشهد اللقاء مناقشة عدد من الشكاوى المتعلقة بقطاعات القوى العاملة، والتضامن الاجتماعي، والتأمين الصحي، إلى جانب ملفات خدمية أخرى، حيث جرى فحص كل حالة على حدة بالتنسيق مع المختصين، للوقوف على أسبابها واتخاذ الإجراءات اللازمة بما يحقق سرعة الاستجابة ورفع المعاناة عن المواطنين.
وأكد محافظ كفرالشيخ أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أحد أهم محاور العمل التنفيذي، مشددًا على أن تحسين مستوى الخدمات والاستجابة الفورية للشكاوى يأتيان في مقدمة أولويات المحافظة.
كما أشار إلى استمرار استقبال شكاوى واستغاثات المواطنين عبر الخط الساخن للأزمات والطوارئ (114)، بالإضافة إلى الرقم (0473220792)، لضمان سرعة التعامل مع البلاغات وتحقيق أفضل مستوى من الخدمات المقدمة لأهالي المحافظة.
