كشف جهاز حماية المستهلك عن حصاد جهوده الرقابية خلال شهر يونيو، معلنًا تنفيذ حملات موسعة أسفرت عن ضبط مئات الأطنان من السلع المخالفة، وتحرير آلاف المحاضر، إلى جانب استقبال عشرات الآلاف من شكاوى المواطنين، في إطار خطة الدولة لإحكام الرقابة على الأسواق والتصدي للممارسات التجارية غير المشروعة.
وأكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن استقرار الأسواق وحماية حقوق المواطنين يمثلان أولوية قصوى، مشددًا على استمرار تكثيف الحملات الرقابية والتوسع في التواجد الميداني بمختلف المحافظات، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء.
وأوضح أن الجهاز نفذ خلال يونيو 656 حملة رقابية شملت المرور على 7104 منشآت تجارية بمختلف أنحاء الجمهورية، وأسفرت عن تحرير 1420 مخالفة متنوعة، من بينها 867 مخالفة تتعلق بالتلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن، مع إحالة المخالفين إلى النيابة العامة.
وأضاف أن الحملات أسفرت أيضًا عن ضبط والتحفظ على نحو 266 طنًا من السلع والمنتجات المخالفة، بالإضافة إلى 148,771 وحدة من المعلبات والمشروبات غير الصالحة للاستهلاك، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حفاظًا على صحة المواطنين.
وفي إطار الضربات النوعية، تمكنت حملات الجهاز بمحافظة الدقهلية من ضبط مخزن غير مرخص لإعادة تدوير زيوت السيارات المستعملة وطرحها في الأسواق تحت علامات تجارية شهيرة، حيث تم التحفظ على 12 طنًا من الزيوت المعاد تدويرها والمعدات المستخدمة في التصنيع، وإحالة الواقعة إلى النيابة العامة.
كما نجحت حملة رقابية بمحافظة القليوبية في ضبط كيان غير مشروع يعيد تصنيع المراتب باستخدام خامات مجهولة المصدر، ويطرحها في الأسواق بأسماء علامات تجارية معروفة، وتم التحفظ على كميات كبيرة من المنتجات المقلدة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وعلى صعيد شكاوى المواطنين، أعلن السجيني أن الجهاز تلقى خلال يونيو 21,490 شكوى في مختلف القطاعات، إضافة إلى 141 بلاغًا بشأن مخالفات الأسواق والتلاعب بالأسعار، مؤكدًا التعامل معها بشكل فوري وفق منظومة إلكترونية متكاملة تضمن سرعة الفحص واتخاذ الإجراءات القانونية.
وأشار إلى أن الخط الساخن (19588) استقبل نحو 33,500 مكالمة، فيما تلقت خدمة “واتس آب” 9,215 شكوى، واستقبل تطبيق جهاز حماية المستهلك 4,693 شكوى، بما يعكس ارتفاع وعي المواطنين وثقتهم في دور الجهاز الرقابي.
وفيما يتعلق بقرارات مجلس إدارة الجهاز، أوضح رئيس الجهاز أنه تم إصدار 5 قرارات بإلزام شركات برد أو استبدال منتجات لصالح المستهلكين بقيمة تقارب 4 ملايين جنيه، كما تقرر إحالة 11 شركة إلى النيابة العامة لامتناعها عن تنفيذ قرارات المجلس الصادرة بشأن 38 شكوى، إلى جانب الموافقة على 11 طلب تصالح بعد حصول المستهلكين على كامل حقوقهم.
وأكد السجيني أن مؤشرات الأداء خلال شهر يونيو تعكس فاعلية التحرك الرقابي للجهاز وقدرته على مواجهة المخالفات بصورة استباقية، مشددًا على استمرار حملات الرقابة والتفتيش لضبط الأسواق، وردع المتلاعبين، وترسيخ المنافسة العادلة، وضمان حصول المواطنين على سلع آمنة وبأسعار عادلة.
