بعد تداول فيديو على السوشيال ميديا.. «التدخل السريع» يتحرك لفحص واقعة معاملة طفلة داخل حضانة بمدينة السادات

تحرك فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة المنوفية، التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، بشكل عاجل لفحص استغاثة جرى تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تعرض طفلة تبلغ من العمر 4 سنوات لمعاملة غير مناسبة داخل حضانة نهارية بمدينة السادات، تابعة لإحدى الجمعيات الأهلية.

وتواصل فريق التدخل السريع مع أسرة الطفلة للوقوف على تفاصيل الواقعة، حيث أوضحت والدتها أن ابنتها تعاني من اضطراب طيف التوحد وتأخر لغوي، وتحتاج إلى رعاية خاصة وجلسات تخاطب تتناسب مع احتياجاتها، مشيرة إلى ملاحظتها تغيرًا في حالتها النفسية عقب ما وصفته بتعرضها لمعاملة غير مناسبة داخل الحضانة.

وعلى الفور، انتقل فريق التدخل السريع المحلي إلى مقر الحضانة، وبدأ في فحص الواقعة ميدانيًا، والاستماع إلى عدد من أولياء الأمور والأطفال والعاملين، للتحقق من حقيقة ما ورد في الاستغاثة، والتأكد من مدى توفير بيئة آمنة ومناسبة للأطفال داخل الحضانة.

كما تابع فريق التدخل السريع المركزي أعمال الفحص والتعامل مع الحالة بشكل مستمر، مع التنسيق مع الفريق المحلي بشأن الإجراءات اللازمة حيال الواقعة.

وأسفرت أعمال الفحص عن رصد أوجه قصور في التعامل مع الطفلة، ليتم اتخاذ عدد من الإجراءات الفورية بحق المشرفة المسؤولة عن القاعة، تضمنت إنهاء خدمتها ومنعها من العمل في مجال رعاية الأطفال، فضلًا عن وقف المسؤولة الإدارية والقائمة بأعمال مديرة الحضانة عن العمل لمدة شهر.

وفي إطار التعامل المتكامل مع الحالة، لم يقتصر تدخل فريق التدخل السريع على فحص الواقعة واتخاذ الإجراءات، وإنما جرى التنسيق مع حضانة أخرى متخصصة في رعاية الأطفال ذوي الإعاقة، بما يتناسب مع حالة الطفلة واحتياجاتها، إلى جانب توجيه الأسرة إلى مكتب التأهيل الاجتماعي بمدينة السادات لاستكمال تقييم حالتها والاستفادة من الخدمات المناسبة.

وأكد فريق التدخل السريع أن التعامل مع استغاثات الأطفال لا يقتصر على فحص الوقائع واتخاذ الإجراءات اللازمة فقط، وإنما يمتد إلى التعرف على احتياجات الطفل وتوفير التدخل المناسب الذي يضمن سلامته وحقه في الرعاية والحماية، ويحافظ على كرامته ويوفر له بيئة آمنة تتناسب مع احتياجاته.

ودعت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين إلى الإبلاغ عن الحالات الإنسانية التي تحتاج إلى تدخل، من خلال إرسال البلاغات عبر واتساب فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي على الرقم 01577786753، مع ضرورة تحديد موقع الحالة بدقة، كما يمكن التواصل عبر الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.