أعلنت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة القليوبية، برئاسة الدكتور تامر صلاح مختار وكيل وزارة التموين، عن حزمة من التيسيرات الجديدة للمواطنين بشأن التظلمات الخاصة بالبطاقات التموينية الذكية التي تم إيقافها أو حذف بعض المستفيدين منها وفق محددات العدالة الاجتماعية.
وأكدت المديرية أن استقبال التظلمات يتم من خلال جميع مراكز الخدمة ومكاتب التموين المنتشرة بمختلف أنحاء المحافظة، مع توجيه العاملين بتسهيل الإجراءات وإبلاغ المواطن بسبب الحذف وفقًا لمحددات العدالة الاجتماعية.
وشددت المديرية على أنه لن يتم إلزام المواطن بتقديم أي مستندات مؤيدة للتظلم، حيث تُقبل جميع الأوراق التي يقدمها المواطن وتُرفق بملف التظلم تحت مسؤوليته، بما يضمن سرعة إنهاء الإجراءات.
كما أوضحت أنه تم تخصيص تسهيلات إضافية لكبار السن وذوي الهمم، من خلال مساعدتهم في تسجيل البيانات عبر بوابة مصر الرقمية داخل مكاتب التموين، تيسيرًا عليهم.
وأضافت المديرية أنه يمكن للمواطن تقديم التظلم شفهيًا بمكتب التموين أو مركز الخدمة لحين استكمال المستندات الخاصة به، دون تعطيل إجراءات تسجيل التظلم.
وناشدت مديرية التموين جميع المواطنين الذين توقفت بطاقاتهم التموينية أو تم حذف بعض أفرادها التوجه إلى أقرب مركز خدمة أو مكتب تموين، والبالغ عددها 78 مكتبًا ومركزًا على مستوى محافظة القليوبية، للإسراع في فحص التظلمات واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا لمحددات العدالة الاجتماعية.
وللاستفسارات أو تقديم الشكاوى:
منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة – مجلس الوزراء.
الخط الساخن: 16528.
الموقع الإلكتروني: www.shakwa.eg.
